Como Solicitar Sua Troca ou Devolução
Para garantir que seu processo seja rápido e seguro, as solicitações de troca ou devolução devem ser realizadas exclusivamente via e-mail.
Siga os passos abaixo:
1. 📧 Envie um e-mail para [email protected]
2. 📝 No corpo do e-mail, informe obrigatoriamente:
• O Número do Seu Pedido (ex: #12345).
• Quais peças específicas você deseja trocar ou devolver.
• O motivo da solicitação (opcional, mas ajuda a acelerar o processo).
3. ✅ Após o envio, pedimos que aguarde 4 (quatro) dias úteis.
Seu e-mail será analisado pelo Setor Responsável por Trocas e Devoluções, que responderá dentro desse prazo com as orientações completas sobre como proceder (códigos de postagem, endereço de envio, etc.).
Agradecemos a sua cooperação para que possamos atendê-la com a máxima eficiência.
